Отопительный сезон в Воронеже начался 15 октября, но тепло пришло не во все квартиры одновременно. Юрист Алексей Фальков объяснил, когда жители вправе потребовать перерасчёт коммунальных платежей и можно ли взыскать расходы на электрические обогреватели.
Воронежские теплоэнергетики рассказали, как будут рассчитывать плату за отопление в октябре. По информации филиала «РИР Энерго», если дом подключили позже официального начала отопительного сезона, начисления должны учитывать фактическую дату подачи тепла.
Однако существует и другая ситуация: дом числится подключённым, отопление начисляется, а в отдельных квартирах батареи остаются холодными. В таком случае добиться уменьшения платы тоже возможно, но нарушение придётся подтвердить документально.
«Сам факт подключения дома к отоплению ещё не означает, что коммунальная услуга оказывается качественно. Закон устанавливает нормативы температуры воздуха в жилых помещениях: не ниже 18 градусов, а в угловых комнатах — не ниже 20 градусов. Если эти требования нарушаются, собственник вправе требовать перерасчёта.
Но здесь есть важный нюанс. Недостаточно просто сфотографировать холодную батарею или комнатный термометр. Нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу, зарегистрировать заявку и потребовать официального замера температуры с составлением акта.
Если проверку не организовали в установленный срок, жильцы при соблюдении предусмотренной законом процедуры могут составить акт самостоятельно с участием соседей и председателя совета дома или ТСЖ.
Что касается расходов на электрические обогреватели, их возмещение также возможно. Однако придётся доказать, что дополнительные затраты возникли именно из-за ненадлежащего отопления, а не по другим причинам. Для этого пригодятся документы о расходах на электричество, акты обследования и обращения в управляющую компанию», — сказал юрист Алексей Фальков городскому медиа «Мой и твой Воронеж».
Как отметил эксперт, по закону за каждый час отклонения температуры воздуха от допустимых значений плата за отопление уменьшается на 0,15% за каждый градус отклонения. Если исполнитель коммунальной услуги отказывается проводить перерасчёт, жители могут обратиться в Госужилинспекцию или суд. При наличии оснований можно требовать не только уменьшения платежей, но и возмещения доказанных убытков.